Terakhir diperbarui: Maret 2026
1. Pendahuluan
Selamat datang di PhotoBuzz. Syarat & Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap platform PhotoBuzz.id, termasuk dashboard web, aplikasi kiosk, aplikasi customer, dan seluruh layanan terkait (secara bersama-sama disebut "Layanan"). PhotoBuzz dioperasikan dari Republik Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui untuk terikat dengan Ketentuan ini.
2. Definisi
- "Platform" — PhotoBuzz.id beserta seluruh produk dan layanan yang disediakan.
- "Owner" — Pemilik atau pengelola booth photobooth yang terdaftar di Platform.
- "Pelanggan" atau "Customer" — Pengguna akhir yang menggunakan booth photobooth untuk sesi foto.
- "Booth" — Unit photobooth yang terdiri dari perangkat kamera, tablet kiosk, dan printer yang terhubung ke Platform.
- "Kiosk" — Aplikasi yang berjalan di tablet untuk melayani pelanggan di booth.
- "Dashboard" — Panel kontrol web yang digunakan Owner untuk mengelola booth, template, harga, voucher, dan analytics.
- "Lisensi Booth" — Hak penggunaan Platform untuk satu unit booth dengan masa berlaku tertentu.
- "Voucher" — Kode unik yang dapat diredeem oleh Pelanggan di kiosk untuk mengakses sesi foto.
- "Template" — Desain tata letak foto yang digunakan untuk mencetak hasil foto.
- "DOKU" — Payment gateway partner yang memproses pembayaran di Platform.
3. Akun & Registrasi
Untuk menggunakan Layanan sebagai Owner, Anda harus mendaftar akun dan memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Owner bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akunnya, termasuk aktivitas di semua booth yang terhubung.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Jika Anda mengetahui adanya penggunaan tidak sah atas akun Anda, segera hubungi kami di [email protected].
4. Lisensi Booth
Setiap booth memerlukan satu Lisensi Booth aktif untuk beroperasi. Lisensi tersedia dalam periode bulanan atau tahunan.
Hak Owner:
- Mengoperasikan satu unit booth selama masa berlaku lisensi
- Mengakses seluruh fitur Platform tanpa batasan tier
- Mengkonfigurasi template, harga, dan voucher secara mandiri
- Menerima payout dari transaksi booth
Kewajiban Owner:
- Menjaga perangkat booth dalam kondisi layak operasi
- Memastikan ketersediaan koneksi internet untuk transaksi QRIS
- Mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku
- Memperpanjang lisensi sebelum masa berlaku habis
Durasi & Perpanjangan:
Lisensi bulanan berlaku 30 hari sejak tanggal pembayaran. Lisensi tahunan berlaku 365 hari. Owner akan menerima notifikasi pengingat 7 hari sebelum lisensi berakhir (D-7).
Expired Lisensi:
Jika lisensi tidak diperpanjang setelah masa berlaku habis, booth akan otomatis nonaktif. Pelanggan tidak dapat menggunakan booth, dan kiosk akan menampilkan pesan bahwa booth sedang tidak aktif. Konfigurasi dan data booth tetap tersimpan — Owner dapat mengaktifkan kembali booth dengan memperpanjang lisensi.
5. Pembayaran & Fee
Platform Fee:
Setiap transaksi Pelanggan di booth dikenakan platform fee sebesar 5% dari nilai transaksi. Selain itu, transaksi QRIS dikenakan MDR (Merchant Discount Rate) sebesar 0.7% sesuai ketentuan Bank Indonesia. Total potongan per transaksi QRIS: 5.7%.
Pembayaran Owner:
Owner membayar lisensi booth dan melakukan top-up melalui DOKU Checkout dengan metode: Transfer Bank, E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), atau Minimarket (Alfamart, Indomaret). Semua pembayaran diproses secara aman oleh DOKU.
Harga Lisensi:
- Bulanan: Rp 299.000/bulan per booth
- Tahunan: Rp 2.749.000/tahun per booth (setara Rp 229.000/bulan — hemat 23%)
6. Hardware
PhotoBuzz tidak melakukan lock-in hardware. Owner bebas menggunakan perangkat sendiri selama memenuhi spesifikasi minimum yang dipublikasikan di Platform.
Tanggung Jawab Owner: Owner bertanggung jawab penuh atas pengadaan, pemeliharaan, dan keamanan perangkat hardware (kamera, tablet, printer, tripod, stand). PhotoBuzz tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau malfungsi perangkat hardware Owner.
Paket Hardware: PhotoBuzz menyediakan paket hardware opsional yang dapat dibeli terpisah. Paket hardware tunduk pada ketentuan garansi dan pengembalian masing-masing produsen perangkat.
7. Template
Template Bawaan: Template yang disediakan oleh PhotoBuzz (termasuk 10 template starter) dilisensikan untuk digunakan di booth Owner selama lisensi aktif. Owner tidak boleh menjual, mendistribusikan, atau mengklaim kepemilikan atas template bawaan Platform.
Template Custom: Template yang dibuat atau diunggah Owner merupakan hak cipta Owner. PhotoBuzz tidak mengklaim kepemilikan atas template custom. Owner bertanggung jawab untuk memastikan bahwa template custom tidak melanggar hak cipta pihak ketiga.
8. Foto & Konten
Kepemilikan: Foto yang diambil di booth merupakan properti Pelanggan. Owner memfasilitasi proses pengambilan dan pencetakan foto melalui Platform.
Penyimpanan: Foto disimpan di cloud storage terenkripsi selama akun Owner aktif. Pelanggan yang terdaftar di aplikasi customer dapat mengakses foto mereka melalui aplikasi.
Penghapusan: Pelanggan dapat meminta penghapusan foto mereka kapan saja. Setelah penutupan akun Owner, foto akan disimpan selama 90 hari kemudian dihapus permanen.
9. Sistem Voucher
Owner dapat membuat dan mengelola voucher melalui Dashboard. Setiap voucher memiliki kode unik dan dapat dikonfigurasi dengan ketentuan berikut:
- Masa berlaku (tanggal kedaluwarsa)
- Jumlah penggunaan (sekali pakai atau multi-use)
- Template yang dapat diakses
- Booth yang valid untuk redeem
Voucher yang sudah kedaluwarsa tidak dapat digunakan. Owner bertanggung jawab atas pengelolaan dan distribusi voucher kepada Pelanggan.
10. Payout
Pendapatan dari transaksi QRIS Pelanggan (setelah dikurangi platform fee dan QRIS MDR) masuk ke saldo Owner di Platform. Owner dapat melakukan request payout kapan saja dengan ketentuan:
- Minimum payout: Rp 50.000
- Proses: 1-3 hari kerja
- Metode: Transfer ke rekening bank yang terdaftar
- Ketersediaan: Payout selalu tersedia selama saldo mencukupi minimum
11. Pembatasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apapun, baik tersurat maupun tersirat. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:
- PhotoBuzz tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan.
- Total tanggung jawab PhotoBuzz tidak melebihi jumlah total biaya yang dibayarkan oleh Owner selama 12 bulan terakhir sebelum klaim.
- PhotoBuzz tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan perangkat hardware Owner.
- PhotoBuzz tidak menjamin ketersediaan layanan 100% tanpa gangguan.
12. Pemutusan Layanan
Expired Lisensi:
Booth otomatis nonaktif saat lisensi berakhir. Owner dapat mengaktifkan kembali dengan memperpanjang lisensi. Data dan konfigurasi booth disimpan selama 90 hari setelah lisensi berakhir.
Penutupan Akun:
Owner dapat menutup akun kapan saja. Setelah penutupan, semua data (termasuk foto, konfigurasi, dan histori transaksi) disimpan selama 90 hari, kemudian dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan. Saldo yang tersisa akan di-payout ke rekening Owner.
Pemutusan oleh PhotoBuzz:
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika terjadi pelanggaran Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada: penggunaan ilegal, penipuan, atau penyalahgunaan Platform.
13. Perubahan Syarat
Kami berhak memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email dan/atau notifikasi di Dashboard minimal 14 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku efektif merupakan persetujuan terhadap Ketentuan yang diperbarui.
14. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini atau penggunaan Layanan akan diselesaikan melalui yurisdiksi eksklusif pengadilan di Jakarta, Indonesia.
15. Kontak
Untuk pertanyaan terkait Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
Email:[email protected]